先月からダスキンモップのレンタルを始めました。
モップの交換は4週間ごと。
初回の交換日は電話連絡する、と契約時に言われていましたが、連絡がないまま4週間目を迎えてしまいました。
お届け日のメール連絡がくるも、予定日が違うと思われ…
ポスト返却サービスを申し込むと、申込時に記入したメールアドレスがダスキンに登録されます。
登録後は、配信専用のダスキンのアドレスから、商品返却の確認メール等が届くようになります。
今月上旬、配信専用のアドレスから「3月1日がお届け日です」というメールが届きました。
お届け日の連絡がくるのは便利でいいですね！親切でよいサービスだと思いましたが、3月1日じゃ4週間経ってないのです。
1週間も早く交換用のモップが届くのか？？？
ちなみにお届け予定日のメールを受信したのは、お届け予定前日でした。
契約時に、初回のお届け日は連絡すると言われていたので電話連絡を待つことにしました。
電話連絡が来ない
メールに記載のあったお届け日3月1日の前日、電話連絡はありませんでした。
3月1日当日、こちらも連絡なし。
システムへの登録のタイミングで、お届け予定日がずれてたのかも！
1週間も早く交換用モップが届くなんて、やっぱりおかしい。
とりあえず4週間経っていないので、もう少し待つことにしました。
4週間経つも音沙汰なし
電話連絡を失念していたとしてもかまいません。でも、モップが届いていないのは駄目。
手元に商品がないのに料金を請求されたら困る！そう思い、担当支店に連絡をしました。
結局、私の初回のお届け日がいつだったのか、ハッキリわからず。
問合せした日にモップを届けるということで終わりました。
私の外出中にダスキンの訪問があり夫が対応。説明を要約すると、忘れられてたっぽいですｗ
次回、2回目の交換日を確認して対応終了。
2回目以降、スムーズに交換ができるか若干不安ですが、商品自体は我が家の生活スタイルにフィットしているので、継続利用します。
返却は、封筒にモップを入れてポストに投函するだけ
チャック付きポリ袋に、返却するモップを入れて封をしてポストに投函。
これで返却は完了です。めっちゃ簡単。
今の仕事は休みが固定じゃないし、対面で対応するのが嫌だったので、ポスト返却ができて大助かりです。
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